Ein Erfolgsbeispiel aus der Praxis
Sichere IT für eine soziale Einrichtung
Instabile digitale Prozesse, Sicherheitsanforderungen und Fachkräftemangel
Eine moderne IT- & KommuniktionsInfrastruktur, Auslagerung von Diensten und Services
Eine ausfallsichere, skalierbare IT mit Cloud-Telefonie für alle Standorte und Mitarbeitenden
Die Lebenshilfe betreibt über 40 Standorte in Niedersachsen. Mehr als 1.000 Mitarbeitende setzen sich dort für Menschen mit Behinderung ein – in Werkstätten, Wohnprojekten, Kitas und vielen weiteren Einrichtungen. Ihre Arbeit ist geprägt von Nähe, Vertrauen und Verantwortung – und genau das gilt auch für die IT, die sie dabei unterstützt.
mehr als 40 Standorte
über 1.000 Mitarbeitende
„Unsere Netzprobleme sind seitdem praktisch verschwunden. Wir haben eine klare, transparente Struktur, die sich einfach verwalten lässt – und die hält. “
Robert Haas, IT-Leiter der Lebenshilfe
HERAUSFORDERUNG
Standortvernetzung, Sicherheit und Fachkräftemangel
„Wir arbeiten mit hochsensiblen Daten: Informationen zu
Bewohner:innen, Kindern, Angehörigen und Mitarbeitenden.
Datenschutz ist bei uns kein abstraktes Thema – er ist gelebte
Realität“, sagt Robert Haas, IT-Leiter der Lebenshilfe.
Doch die bestehende Infrastruktur war den gestiegenen Anforderungen
nicht mehr gewachsen. Über Jahre hinweg war eine Vielzahl an Standorten über klassische
VPNs miteinander verbunden – eine Lösung, die immer
wieder an ihre Grenzen stieß. Sicherheitslücken, Ausfallzeiten
und hoher Wartungsaufwand erschwerten den Alltag der
IT-Abteilung. Gleichzeitig wuchs der Druck: Mehr digitale
Prozesse, steigende gesetzliche Anforderungen, und – wie bei
vielen mittelständischen Einrichtungen – ein Fachkräftemangel,
der sich auch in der IT bemerkbar machte.
LÖSUNG
Ein großes Maßnahmenbündel für eine moderne IT- & Kommunikationsinfrastruktur, Betrieb & Wartung
Die Lebenshilfe entschied sich für eine grundlegende Modernisierung
ihrer gesamten IT-Struktur – und für eine
strategische Partnerschaft mit EWE. Der erste Meilenstein war die Ablösung des bisherigen
VPN-Systems durch ein modernes MPLS-Netz.
Zeitgleich wurden die Server aus den Einrichtungen
in ein regionales Rechenzentrum von EWE verlagert. Eine zentral gesteuerte, gemanagte Firewall schützt die gesamte Organisation, ein professionelles Schwachstellenmanagement prüft regelmäßig alle Systeme und der Schutz vor DDoS-Angriffen
wurde deutlich verstärkt. Darüber hinaus wurden Endgeräte, Mail-
Kommunikation und Schnittstellen systematisch abgesichert. Alle Mitarbeitenden der Lebenshilfe erhalten zudem regelmäßig Security-Awareness-Schulungen. Damit die Organisation des Betriebs möglichst reibungslos laufen kann, wurde zudem eine cloudbasierte Telefonanlage
(Cloud PBX) eingeführt, die die Sprachkommunikation
vereinheitlicht und deutlich
flexibler gestaltet.
ERGEBNIS
Geschützte IT, flexible Kommunikation, Entlastung der Mitarbeitenden
Zunehmend digitale Prozesse,
steigende gesetzliche Vorgaben
und der allgegenwärtige
Fachkräftemangel sind für die Lebenshilfe Lüneburg-Harburg keine drängenden Probleme mehr. Dank MPLS sind die wichtigsten Systeme nicht nur physisch besser geschützt, sondern auch einfacher skalierbar. Automatisierte Scans, Reports und Handlungsempfehlungen sorgen dafür, dass mögliche Lücken früh erkannt und geschlossen werden können. Insgesamt wurde dabei die interne IT-Abteilung entlastet. Denn der Betrieb der Infrastruktur – inklusive Monitoring, Wartung und Support – wird nun durch die Managed Services von EWE getragen. Dem internen Team der Lebenshilfe obliegt dabei weiterhin die fachliche Steuerung. Die IT ist dadurch ein verlässlicher Begleiter, der Sicherheit gibt, Prozesse vereinfacht und Freiraum schafft für das, worauf es wirklich ankommt: die Arbeit mit und für Menschen. Heute können Mitarbeitende von jedem Ort aus unter ihrer gewohnten Rufnummer telefonieren – ob im Büro, im Homeoffice oder unterwegs.
Sie haben Fragen oder wünschen eine Beratung?
Geben Sie einfach Ihre Postleitzahl ein und finden auf Anhieb Ihren EWE-Kontakt in der Nähe.
IT‑Sicherheit, die Ihre Infrastruktur schützt
Cyberangriffe werden immer komplexer und damit steigt die Herausforderung für Unternehmen, ihre digitalen Strukturen zuverlässig zu schützen. EWE unterstützt Sie dabei, IT‑Sicherheitsrisiken frühzeitig zu erkennen, Angriffspunkte zu reduzieren und Ihre Systeme resilient aufzustellen. Mit praxisnahen Sofortmaßnahmen und ganzheitlichen Security‑Konzepten sorgen wir dafür, dass Ihre IT nicht nur heute sicher ist, sondern auch morgen allen Anforderungen standhält.